Dados Inválidos - Usuário ou Senha incorreto!
Se você estiver tentando entrar na Educacross e acontecer de aparecer dados inválidos, ou seja, usuário ou senha incorreto, faça algumas verificações:
1) Que você esteja no lugar correto:
A única tela que aceitará o login de aluno é esta abaixo, e ela é igual para todas as plataformas (Navegador, Instalador Windows 7, Windows Store, Google Play e App Store);
Caso você ainda não esteja nesta tela, e não sabe como chegar até ela, vá até a área "Eu sou Aluno(a)".
2) Dados de usuário:
Tenha certeza que esteja digitando os mesmo dados oferecidos pela sua escola!
3) Abra um ticket
Se você já passou pela solução "Eu sou Aluno(a) -> Quero Jogar!", está com seus dados de login em mãos e na tela correta e mesmo assim não consegue entrar, abra um ticket de suporte, pedindo ajuda nos dando o máximo de informações possíveis para que possamos melhor te ajudar, ok!
Comentários
1 comentário
Bom dia,
Eu nao entro no meu no portal mais, aconteceu algo,
Nao pede mais a escola e nao deixa mais entra
Por favor, entre para comentar.